スマートフォンケースに「保証」が付いていることは大変珍しい事例ではございますが、当ブランドの製品を安心してお使いいただきたいとの思いから、ご登録いただいたお客様には「1年保証」をお付けしています。

弊社の定める正規販売店にて購入後、14日以内に保証登録をいただいたお客様に関しましては、製品の「材料の不備」および「製造上の欠陥」を１年間保証させていただいております。
（保証規定は保証登録ページをご確認ください。）

なお、保証に未登録のお客様より保証適用の問い合わせをいただく場合がございますが、原則14日以内に未登録の場合は保証対応を出来かねます為ご了承くださいませ。

製造段階で発生した欠陥のことでございます。一例として下記のような不具合でございます。
・縫い目のほつれ
・金具の故障、破損
・マグネットの磁力が極端に弱い

上記のような不具合が発生した場合、商品を交換させていただきます。

以下の場合は保証の対象外となります。

・開封後のマグネットやスマートフォンを覆うプラスティック部分の破損
・お客様自身の原因による打痕や傷、破損
・日常使用におけるケース外側、内側の素材の摩耗や経年変化

UK Tridentブランド製品の製造・販売元である株式会社BSJが運営する販売店は下記の店舗・ウェブサイトのみとなっております。

・Amazonショップ「UK Trident」
・自社ウェブサイト（https://dev.uktrident.com）
・minneショップ（アカウント名「UK Trident」）
・Creemaショップ（アカウント名「UK Trident」）
・ヤフーオークション（アカウント名「bsj_kk」）

UK Trident × JAPAN BLUE JEANSコラボアイテムの正規販売店は株式会社ジャパンブルーが運営する下記の直営店舗とオンラインショップのみとなっております。

・JAPAN BLUE JEANS 児島店
・JAPAN BLUE JEANS 倉敷店
・JAPAN BLUE JEANS 渋谷店
・JAPAN BLUE JEANS 上野店
・JAPAN BLUE JEANS オンラインショップ

商品に同封されている案内用紙に2種類の登録方法を記載させていただいております。

①LINEアプリにてご登録の場合
用紙に記載されているQRコードをスキャンし、友だちに追加してください。
「保証」とメッセージを送信いただきますと本登録リンクが自動返信されますので、リンクから必要事項をご入力のうえご登録ください。
弊社から登録完了の旨のメールが届きましたらご登録完了です。

②メールにてご登録の場合
用紙に記載されているメールアドレス「anshin@uktrident.com」宛に空メールを送信いただきますと自動返信にてメールが返ってまいります。
返信メールに記載されたアドレスから本登録のためのページにアクセスし、必要事項をご入力のうえ「送信」ボタンをクリックしてください。
弊社から登録完了の旨のメールが届きましたらご登録完了です。

お客様のメール受信設定によって自動返信が届かないこ場合がございます。
（特にキャリアメール「docomo」「au」「softbank」のアドレスをお使いのお客様に多数発生しております）
その際は、お客様の携帯電話のメール設定にて「info@uktrident.com」のアドレスを受信許可していただくか、
「uktrident.com」のドメインを受信許可していただき、再度空メールの送信をお願い致します。

現在不特定のお客様にて稀に発生している事象でございますが、発生の条件などに一貫性が無く原因が分かり兼ねる状況となってございます。

その際は「support@uktrident.com」までご連絡をいただけましたら、ご登録いただきました内容を画像にてお送りさせていただきます。

なお、お客様によっては「画像の文字も文字化けしている」「メールに画像自体が添付されていないように見える」とのご連絡をいただくお客様も稀にいらっしゃいます。

その場合、登録完了の内容をお送りすることが出来かねますが、保証登録自体は完了いたしておりますのでご安心ください。

製品によって電源・音量ボタン部分に銀色のパーツが装着されているものがございます。

こちらに関しましては、元々接着をしていない仕様でございますので、もしもパーツが外れました際には再度装着をいただければ問題ございません。

パーツを紛失されました際には保証登録済みのお客様にはパーツのみお送りすることが可能でございますので、「お問い合わせページ」よりご連絡くださいませ。

申し訳ありませんが、お客様ご自身による破損は保証の対象外となります。

申し訳ありませんが、開封後のプラスティック部分の破損は保証の対象外となります。

申し訳ありませんが、製品の部分的な修理は承っておりません。

ハンドメイド製品でございます為、全ての製品において寸分の狂いなく正確に仕上げることは難しい状況です。
そのためブランド内にて品質基準を設け、満たない製品は販売を行なっておりません。

・Amazonでのご注文の場合→「アカウントサービス」内の「注文履歴」にございます。
・弊社サイトでのご注文の場合→「MYページ」内の「注文履歴」にございます。
・minneでのご注文の場合→「会員ページ」内の「買ったもの」にございます。
・Creemaでのご注文の場合→「マイページ」内の「購入履歴」にございます。
・ヤフオクでのご注文の場合→「マイオク」内の「落札分」にございます。

保証制度はご登録の際の注文番号から、ご購入者様の注文情報や購入履歴を確認のうえ適用の可否を判断をさせていただいておりますので、ご購入者様ご本人の登録に限らせていただいております。

本保証制度は正規販売店でご購入いただいたUK Trident製品のみを対象としておりますので、ご登録いただくことはできません。